Retours et remboursements

• Est-il possible de retourner mes produits ?

  Si vous souhaitez retourner une partie ou la totalité de votre commande, nous vous invitions à contacter notre service client à helloeu@naak.com en Europe ou hello@naak.com en Amérique du Nord. Le retour est à votre charge. Si les conditions de retour sont remplies, nous vous enverrons un mail p...

• Sous quelles conditions puis-je effectuer un retour ?

  Vous avez jusqu'à 14 jours à compter de la date de livraison pour nous notifier de votre volonté de retourner une partie ou la totalité de votre commande (helloeu@naak.com en Europe ou hello@naak.com en Amérique du Nord). Les produits ne doivent pas être entamés et doivent être en parfait état p...

• Quelle est la durée de traitement pour un remboursement ?

  Nous nous engageons à effectuer le remboursement de vos produits sous 10 jours à compter de la réception de votre retour, si celui-ci en respecte les conditions.